Ročen storno (ko ni s povratnico) naredite preko 'Storniranje obračuna' (slika1).
SLIKA 1
Izberite ustrezno obdobje in poročilo ter kliknite prikaži.
Nato kliknite na gumb '??' in poiščite prvi ID. Prikaže se na vrhu zaslona. Ta obisk kliknite, da postane rdeč in poiščite naslednji obisk. Ko ste poiskali vse obiske, kliknite na 'Prenesi izbrane', da se obiski prikažejo na desnem oknu.
Nato še kliknite Storniraj (če to ni po nadzoru, ne spreminjajte ostalih parametrov).
Pošljite storno na enak način kot mesečni obračun.
V kolikor želite izdelati še popravek, si izpišite prilogo k stornu poročila. Nato osebam, ki so na prilogi dodajte 'obisk za ponoven obračun' (ikona rdeči list) in uredite storitve. Te obiske zaključite, obračunajte in pošljite.